Инициативы лояльности казино значительно трансформировались в течение периодов, переходя от базовых проходов пунш до продвинутых цифровых систем, которые улучшают вовлечение игроков. Эти схемы создаются для компенсации частых посетителей несколькими льготами, включая бесплатную игру, блюда и уникальный доступ к случаям. Согласно отчету Американской игровой ассоциации в 2023 году, почти 80% посетителей казино участвуют в какой -то версии инициативы по лояльности, демонстрируя их значение в пользу клиентов.

Одним из замечательных человек в секторе лояльности казино является Джим Муррен, предыдущий генеральный директор MGM Resorts International, который сыграл ключевую роль в обновлении систем лояльности. Его руководство помогло начать систему вознаграждений M Life, которая сочетает в себе игровые и неигрантные. Вы можете узнать больше о его проектах на его профиль LinkedIn .

В 2022 году Venetian Resort в Лас -Вегасе обновил свою программу лояльности, чтобы показать персонализированные предложения, основанные на действиях игроков, используя анализ данных для адаптации вознаграждений. Этот переход к индивидуализации имеет решающее значение, поскольку он повышает общий опыт работы с клиентами и поощряет повторные посещения. Для получения дополнительной информации об инициативах лояльности в игровой области, посетите The New York Times .

Кроме того, комбинация мобильных инноваций позволила игрокам отслеживать свои вознаграждения и предложения по требованиям с помощью приложений, что делает процесс более удобным для пользователя. Казино также исследуют альянсы с местными компаниями, чтобы обеспечить дополнительные преимущества, такие как сокращение в столовых и жилье, еще больше улучшая путешествие лояльности. Проверьте ресурс, который исследует эти тенденции по адресу вавада.

Поскольку ландшафт казино продолжает развиваться, операторы должны опережать изменения, чтобы сохранить свои схемы лояльности. Концентрируясь на выборе клиентов и используя технологии, казино могут разрабатывать заманчивые инициативы по лояльности, которые не только привлекают новых игроков, но и поддерживают существующих клиентов, обеспечивая долгосрочные достижения на жестком рынке.

.